Những gia đình này đã gửi một tuyên bố pháp lý chung cho các quan chức của Malaysia Airlines, nhưng họ chưa nhận được phản hồi.

Ông Franks viết trên Reddit: “Nếu chiếc máy bay rơi xuống Ấn Độ Dương, không có cách nào mà điện thoại vẫn đổ chuông. Điều đó là không thể.
“Ngay sau khi điện thoại bị ngập trong nước, đặc biệt là nước biển, nó sẽ tê liệt. Thậm chí nếu nó tồn tại, nó sẽ không nhận được tín hiệu từ đáy đại dương. Tất cả điều này cho thấy chiếc máy bay không bị rơi xuống biển."
Nhưng nhạc chuông không phải lúc nào cũng có nghĩa là thiết bị đang hoạt động.
Các nhà phân tích viên thông không dây nói rằng nhạc chuông là một thủ thuật tâm lý được sử dụng cố ý để giữ người gọi trên đường dây trong khi mạng cố gắng kết nối cuộc gọi của họ.
Nhạc chuông không nhất thiết có nghĩa là điện thoại ở đầu kia vẫn hoạt động.
Một phim tài liệu mới về sự biến mất của MH370 vừa được phát sóng đã đi ngược lại lý thuyết này và tuyên bố chiếc máy bay MH370 đã rơi xuống biển. Trong bộ phim này, thậm chí cảnh cuối cùng của MH370 trước khi lao xuống biển cũng đã được tái hiện lại khiến nhiều người xem cảm thấy sốc.
MH370 đã biến mất khỏi radar gần đảo Phuket ở eo biển Malacca vào ngày 8.3.2014.
Trước đó có tin những hình ảnh từ Google Maps cho thấy đống đổ nát của MH370 nằm trong rừng rậm Campuchia.