Các tin nhắn giả mạo
Trước tiên, nhóm lừa đảo sẽ bắt đầu với một tin nhắn tự động được gửi tới số điện thoại cố định của một hộ gia đình.
Thông điệp khẩn cấp này được giả mạo dưới tên nhà cung cấp dịch vụ internet của gia đình hoặc thậm chí là cơ quan quản lý viễn thông Ofcom, nói với các hộ gia đình rằng kết nối đường cáp mạng của họ sắp bị cắt.
Họ được yêu cầu nhấn phím 1 trên bàn phím điện thoại để nói chuyện với các dịch vụ khách hàng.
Tuy nhiên, ngay thời điểm khách hàng bấm phím 1, các hacker sẽ yêu cầu khách hàng làm một số việc cụ thể trong thời gian có hạn để tránh bị ngắt kết nối.
Kẻ mạo danh sau đó tiếp tục sử dụng các phương pháp lừa đảo để trích xuất thông tin cá nhân của khách hàng và cho rằng điều này là cần thiết để ngăn chặn đường cáp internet của họ bị cắt.
Một số khác yêu cầu khách hàng ngay lập tức đăng nhập vào máy tính của họ để kiểm tra kết nối internet có hoạt động hay không.
Đây chính là bước để kẻ gian có thể kết nối máy tính của chúng với khách hàng và một khi các kết nối là hoàn tất, chúng hoàn toàn có thể rút tài khoản ngân hàng của nạn nhân.
Những cuộc gọi khẩn cấp
Cách thứ hai mà những kẻ lừa đảo hay sử dụng là thông báo vào hộp thư thoại của khách hàng, yêu cầu họ trả lời ngay lập tức để thảo luận về “một vấn đề cấp bách”.
Sau khi liên lạc lại với đầu dây để lại lời nhắn, cước cuộc gọi được thực hiện bởi nạn nhân có thể tăng bất ngờ, lên tới 3,6 bảng một phút. Các cuộc gọi thường bị treo trong khoảng 10 phút.
Chính vì vậy, khi thấy một khoản phí bất thường trên hóa đơn điện thoại, khách hàng nên liên hệ với nhà điều hành viễn thông ngay lập tức và truy vấn nó.
Vậy làm thế nào để có thể tránh trở thành nạn nhân trong trò lừa đảo này?
David Hickson, đến từ công ty viễn thông, cho biết: “Cách chắc chắn duy nhất để tránh rơi vào những trò lừa đảo như vậy là dập điện thoại ngay lập tức.”
“Khách hàng nên luôn luôn cảnh giác với bất kỳ cuộc gọi lạ nào, đặc biệt là khi họ yêu cầu lấy thông tin cá nhân của bạn.”
